Inside Salesmanager

Inside Salesmanager

Bouw jij de commerciële motor van één Kader?

Kader Group brengt haar commerciële activiteiten samen in één centrale organisatie, ingericht rondom de klant. Daarom zoeken wij een ondernemende Inside Salesmanager die een nieuwe afdeling kan opbouwen én leiden.

Je krijgt een sleutelrol tussen Marketing, Sales, Accountmanagement en onze dienstverlening. Je zorgt dat interesse vanuit alle kanalen snel en professioneel wordt opgevolgd en wordt omgezet in gekwalificeerde afspraken, inschrijvingen en commerciële kansen.

Jouw opdracht & impact

Jouw opdracht bestaat uit twee duidelijke fasen.

Korte termijn: bouwen en inrichten

Je zet de nieuwe centrale Inside Sales-afdeling op. Samen met de commerciële organisatie en de operatie richt je het team, de werkwijze en het dagelijkse commerciële ritme verder in. Je bouwt mee aan één helder salesproces en een herkenbare klantreis binnen één Kader.

Je maakt duidelijke afspraken over de overdracht tussen Marketing, Inside Sales, Sales- en  Accountmanagement en de operatie. Die afspraken vertaal je naar scripts, definities, KPI’s en werkafspraken. Ook help je HubSpot verder in te richten voor het aansturen van leadkwaliteit, opvolgsnelheid, conversie en overdracht. Met automatisering en AI zorg je voor een slimmere, snellere en betere opvolging van leads.

Je bouwt terwijl de commerciële operatie doorgaat. Dat vraagt dat je structuur creëert, mensen meeneemt en tegelijkertijd resultaten blijft realiseren.

Lange termijn: leiden en verbeteren

Zodra de afdeling staat, geef je leiding aan de volledige Inside Sales-organisatie voor zowel B2B-klanten als de Open Inschrijvingen van Kader Academy.

Je stuurt, coacht en ontwikkelt het Inside Sales B2B-team en de Team Lead Open Inschrijvingen. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten en stuurt datagedreven op opvolgsnelheid, conversie, gekwalificeerde afspraken, klanttevredenheid en orderintake.

Daarnaast verhoog je de kwaliteit van leads en de overdracht naar Sales en Accountmanagement, stimuleer je het signaleren van cross- en upsellkansen en borg je een klantgerichte werkwijze en discipline in HubSpot. Je blijft de klantreis, commerciële processen en samenwerking met Marketing, Sales en de operatie continu verbeteren.

Wat ga je doen? 

·        Je richt het Inside Sales-team, de werkwijze en het dagelijkse commerciële ritme verder in.

·        Je bouwt aan één helder salesproces en een herkenbare klantreis.

·        Je maakt duidelijke afspraken over de overdracht tussen Marketing, Inside Sales, Sales, Accountmanagement en de operatie.

·        Richt Customer Success binnen Inside Sales in en zorgt voor een structurele, proactieve opvolging van bestaande klanten.

·        Signaleert vanuit klantcontact commerciële behoeften en zorgt dat kansen voor klantbehoud, cross- en upsell worden opgevolgd of overgedragen aan Sales en Accountmanagement.

·        Je ontwikkelt scripts, definities, KPI’s en werkafspraken.

·        Je helpt HubSpot verder in te richten dat leadkwaliteit, opvolgsnelheid, conversie en overdracht goed kunnen worden aangestuurd.

·        Je benut automatisering en AI om leads slimmer, sneller en beter op te volgen.

·        Je stuurt, coacht en ontwikkelt het Inside Sales B2B-team en de Team Lead Open Inschrijvingen.

·        Je stuurt datagedreven op resultaten, klanttevredenheid en orderintake.

·        Je vergroot de kwaliteit van leads en signaleert cross- en upsellkansen.

·        Je verbetert continu de klantreis, commerciële processen en samenwerking.

Wat maakt deze functie bijzonder?

Je neemt niet simpelweg een bestaande afdeling over. Je krijgt de ruimte om vanaf de basis een nieuwe

commerciële discipline binnen Kader mee vorm te geven. Daarmee maak je concreet hoe wij als één Kader rondom

de klant werken.

Deze functie combineert bouwen, leidinggeven en resultaat realiseren. Jouw keuzes hebben direct invloed op

onze klantbeleving, samenwerking en commerciële groei.

Wat breng je mee?

·        Hbo+ werk- en denkniveau.

·        Leidinggevende ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of klantcontactomgeving.

·        Ervaring met het opzetten of vernieuwen van klantcontact- en salesprocessen.

·        Kennis van CRM, klantcontact en datagedreven funnelsturing.

·        Het vermogen om Marketing, Sales en de operatie effectief te verbinden.

·        Een coachende, resultaatgerichte en klantgerichte leiderschapsstijl.

·        Commerciële daadkracht, structuur en oprechte aandacht voor klanten en medewerkers.

Wat bieden wij?

·        De kans om eigenaarschap te nemen over klanttevredenheid: je zet de klanttevredenheidsmetingen op en leert hoe je daarmee de klantbeleving structureel verbetert.

·        De ruimte om de verbinding tussen Marketing en Sales te versterken, door zelf de terugkoppeling over leadkwaliteit te organiseren en daarmee de samenwerking verder te brengen.

·        De mogelijkheid om je te ontwikkelen als leidinggevende en jouw team mee te laten groeien, via opleidingen en trainingen in samenwerking met HR

·        Verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid binnen het Inside Sales domein

·        Ondersteuning van je eigen team en het hoofd van de commerciële organisatie

·        Ruimte om je te ontwikkelen in de rol, kennis en overige ontwikkeling

Over Kader

Kader draagt bij aan een wereld die klaar is voor de toekomst. We maken wet- en regelgeving toepasbaar en helpen organisaties hun ambities waar te maken op het gebied van veiligheid, kwaliteit, duurzaamheid en risicobeheersing.

Interesse?

Wil jij bouwen aan de commerciële motor van één Kader? Dan maken we graag kennis met je.

Voor vragen kun je contact opnemen met Stephanie Lodeizen.

Maak van Inside Sales het kloppende commerciële hart van één Kader